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12329簡介
來源:眉山市住房公積金管理中心     發表時間:2014-07-13

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12329住房公積金熱線簡介

 

12329 住房公積金熱線采用電話自助查詢和人工座席服務相結合的方式為用戶提供公積金各業務咨詢、投訴建議、回訪調查等服務。其中自助語音服務時間為7×24小時,人工語音服務時間為每周一至周五:9:00-12:00,13:00-17:00,節假日除外。

一、自助語音查詢服務包括以下幾項:

1.個人業務:個人公積金賬戶信息和貸款信息查詢

2.單位業務:單位公積金賬戶信息查詢

3.政策查詢:公積金繳存、提取、貸款政策

4.網點查詢:眉山市公積金管理中心各區(縣)管理部受理地址及電話

二、人工語音服務

1、個人業務咨詢

個人業務咨詢主要包括住房公積金政策咨詢,個人住房公積金繳存信息、提取信息、貸款信息(含貸款進度)查詢等以及操作流程咨詢;眉山市各公積金業務受理網點地址查詢等。

2、單位業務咨詢

單位業務咨詢主要包括單位信息核對、單位開戶、銷戶、變更、職工轉移等業務查詢、咨詢。

 

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